Klantenservice van Hotelstenerife
Wat zijn de verplichte gegevens die nodig zijn voor het boeken?
Bij het maken van een boeking moet u de volledige naam van de gast, aankomst- en vertrekdata, en het aantal gasten opgeven. Daarnaast kunnen er specifieke voorkeuren of verzoeken zijn die u kunt toevoegen.
Kan ik mijn boeking later wijzigen?
Ja, u kunt uw boeking wijzigen, mits dit binnen de voorwaarden van de accommodatie valt. U dient hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat er mogelijk extra kosten van toepassing zijn.
Kan ik een boeking maken voor een andere persoon?
Ja, het is mogelijk om een boeking voor iemand anders te maken. Zorg ervoor dat alle informatie correct is en geef de gegevens van de gast op bij de boeking.
Hoe ontvang ik mijn boekingsbevestiging?
U ontvangt een bevestiging van uw boeking per e-mail, inclusief alle details van uw verblijf. Deze bevestiging is belangrijk om bij de hand te hebben bij uw aankomst.
Welke documenten zijn vereist bij aankomst?
Bij het inchecken dient u meestal een geldig identiteitsbewijs of paspoort en een creditcard te tonen als garantie voor eventuele bijkomende kosten.